各乡镇（街道）总工会（工会工委），区属工会工委、教育工会、旅游行业工会，区直属基层工会：

    去年5月，区总工会建立了定海区工会数字化综合信息服务系统，该系统运行一年来，在畅通工会信息，完善工会服务网络，改进工作效率，提升工会服务职工、服务发展、服务和谐水平等方面起到了明显的作用。为更好地运用数字化手段提升我区工会工作水平，今年初，区总工会对原工会数字化综合信息服务系统作了整合，形成了定海区工会数字化服务平台。为充分发挥我区工会数字化服务平台的作用，现就有关事项通知如下：

    一、进一步提高对建设工会数字化服务平台重要性的认识

    近年来，全区各级工会自觉适应形势和任务的要求，围绕服务中心、服务大局、服务职工的要求，强化服务，努力推进工作创新，切实加强自身建设，全区工会工作取得了明显的成效。随着形势任务和职工队伍结构、服务需求的不断变化，工会服务职工、服务发展、促进劳动关系和谐稳定的任务也日益加重。要有效地克服当前我区工会工作存在的资源整合率不高、社会影响面不广、职工维权成本比较高、职工教育服务针对性不够强和覆盖面窄等问题，更好地履行工会组织的职责，发挥工会组织的作用，必须充分有效地运用现代信息科技发展成果，扎实开展工会数字化服务平台建设。全区各级工会组织和工会干部一定要强化责任意识，高度重视工会数字化服务平台建设，自觉融入该平台，运用好该平台为职工、为企业服务。

    二、我区工会数字化服务平台的基本构成

    整合后的我区工会数字化服务平台，由四个平台组成：

    1、工会基本信息收集平台。全区乡镇（街道）和系统行业工会、各基层工会除通过传统的信息上报渠道上报相关信息外，可凭区总工会给定的帐号和密码登录定海工会网（www.zsdhgh.org）和定海工会维权帮扶网(www.zsdhgh.org/bf)信息上报后台，向区总工会报送本地本单位工会工作基本情况、职工与企业服务需求、部门便民惠民服务等信息。

    2、职工申诉咨询服务平台。一是职工因特网投诉、咨询、服务申请平台。广大职工可通过定海工会网上首页上的“投诉咨询”、“职工服务中心”栏或定海工会维权帮扶网首页上的“职工投诉服务中心”栏，就自身权益、就业求职、婚姻介绍、培训、政策咨询等服务需求等进行实时投诉、咨询、申请。区总工会已为职工投诉、咨询、申请内容设定保密措施，职工可放心投诉咨询。二是职工手机短信投诉咨询系统。职工可通过短信形式向区总工会就有关事项进行投诉咨询，投诉咨询的内容将由电脑实时记录。职工投诉咨询短信号码为05802049018。

    3、工会工作提示交流平台。区总工会建立了全区工会干部业务手机提示系统和工会干部QQ群。有关业务提示除继续通过网络发布外，区总工会已通过手机提示平台和QQ群定期、不定期地予以发布。同时，广大工会干部可通过QQ群开展业务和信息交流。全区工会干部QQ群群号为85892599。

    4、教育服务信息发布平台。区总工会已开办 “定海区职工服务手机报”，免费向申请订阅的职工发送定海职工形象要求、定海发展成就、区委区政府重大工作部署、阶段性经济发展形势、安全生产、法律知识、生活知识、技能培训、企业用工岗位、部门便民服务等信息。手机征订电话为2042698。

    三、进一步发挥我区工会数字化服务平台作用的要求

    1、加大宣传力度。开展数字化平台建设，主要目的是更好地服务职工服务企业，做好工会职能与职工、企业服务需求的对接。只有让各级工会组织和广大职工知道平台，自觉运用平台，才能让数字化平台真正发挥作用。全区各级工会组织要通过多种形式，广泛开展宣传，提高基层工会干部和职工群众对平台的的知晓度。要认真做好区总工会发放的工会服务告知牌张贴工作，确保告知牌张贴于易于被职工看到的公共场所；要继续做好工会与职工服务联系卡发放工作，让更多的职工了解这个工会数字化服务平台，自觉运用工会数字化服务平台。要继续做好职工服务手机报征订工作，进一步扩大征订面，让更多的职工能及时接收到工会教育服务信息，推进工会教育服务工作的深入。

    2、强化工作保障。全区各级工会要加大与工会数字化服务平台相关设备的投入力度，落实相应的工作设施和相应责任人员，确保全区各级工会信息网络的畅通。要加大工作指导力度，及时为新设立的企业和尚未加入平台的企业申报登陆账号和密码，将其纳入到服务平台中来，确保工会数字化服务平台网络的广覆盖。要及时组织新从事数字化信息工作人员开展业务培训，本地、本系统、本行业独立开展培训有困难的，可申请区总工会统一组织。

    3、加强信息采集上报。全区各级工会要按照区总工会的要求，通过平台，认真、准确、及时向区总工会报送相关信息。各企业工会和覆盖企业的联合工会，要及时上报本企业及联合工会所覆盖企业的生产经营、工会工作开展、职工权益保障、职工服务需求、企业用工与技术服务需求等方面的信息；乡镇（街道）工会要做好本辖区内尚未被工会工作覆盖企业的信息申报工作。区属机关事业单位工会要及时报送本部门便民、惠民服务信息。区总工会将对信息采集上报及时准确的基层工会信息人员予以奖励。

    4、切实保证信息保密安全。信息数据保密工作，既是保护职工基本权益、维护职工隐私的需要，也是工会数字化平台得到职工信任，维护好工会形象的基本要求。各级工会要高度重视数字化服务平台所采集的各类信息安全保密工作，建立健全内部管理制度，加强对相关人员信息安全的教育，规范信息传输、备份、删除、修改、保存的管理。特别是对涉及职工个人的信息内容，更要做好保密工作。对于需公开发布的职工个人申报的服务需求信息，必须在修改或屏蔽敏感信息内容后方可公布，确保职工隐私不能泄露。

    5、进一步明确责任。建设工会数字化服务平台，是一项系统工程。全区各级工会组织务必认真配合，积极参与。要切实履行职责，及时准确地上报本地本单位工会工作相关信息；认真做好区总工会交办的职工申请服务事项的核实、落实、调处等工作。要坚持上下联动，加强本地、本系统、本行业工会内部的信息交流平台建设，特别是要建立好乡镇街道、行业、系统内部工会干部工作交流QQ群，让更多的工会干部能及时交流工作，接受相关业务指导。要加大对基层工会加入服务平台的督促力度，确保服务平台的完整统一。