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优化服务 情暖人心
——定海区总工会倾力打造“想得起”“找得到”“靠得住”的“职工之家”
发布日期:2017-07-17 浏览次数: 作者:区职工服务中心、区总办公室 来源:区总工会

    自区工会第十一次代表大会以来,区总工会紧扣帮扶精准化、服务普惠化、维权法制化,有针对性地优化服务,为职工群众送上温情关怀和贴心服务,激发广大职工创新创业激情。先后获得全国工会职工法律援助维权服务示范单位,全国工会经审工作先进集体,舟山市禁毒先进单位,区“六五”普法、“五五”依法治区先进集体等荣誉,并成功获批浙江省劳动模范休养基地。

抓三个环节落实精准帮扶

    工会组织常被喻为职工群众的“娘家”,让职工实实在在体会到家的温暖,是工会义不容辞的责任。区总工会围绕建档、救助、管理三个环节关爱帮助困难职工,通过上门走访、信函、电话、短信等方式,及时了解困难职工生活现状,实行困难职工动态管理。同时,进一步加强区职工服务中心和镇(街道)职工维权帮扶站的建设,完善现有“春送岗位、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖”四季帮扶救助机制,充分发挥维权帮扶热线、工会流动服务队的作用,积极推进“最多跑一次”“办事不出岛”改革,构建网格化、立体化、便捷式帮扶体系。

    今年上半年,区总工会已为新一轮205名遭受大病重症、突发性事故等特困职工或家庭成员建立电子档案,并作为主要帮扶救助对象,一户一档,依档帮扶,因困施助;有70名特困职工领取“爱心帮扶证”;对11名因其本人或家庭成员患尿毒症的困难职工给予“爱心透析”救。


以三个贴近丰富职工生活

    区总工会坚持贴近职工、贴近企业、贴近一线,加强职工活动阵地建设,紧扣“中国梦·劳动美”主题,举办系列文体活动,提升职工整体素质,活跃职工业余文化生活,增强工会组织的吸引力、凝聚力,唱响“劳动光荣,工人伟大”主旋律。目前,已建成省级以上职工书屋42家,每年免费向书屋送书上千册,满足职工阅读需求;开设职工大课堂13家。坚持数年如一日,每月开展1—2次“走进企业﹒走近职工”流动服务活动,开展政策宣讲、法律咨询和上门服务。经常性组织职工举办趣味运动会、文艺汇演、篮球赛、羽毛球赛、专题讲座、摄影展、书画展、灯谜竞猜等多姿多彩的文体活动。

区总工会抓节点、抓节日,送知识、送文化、送礼包,三八妇女节组织女职工聆听“爱工作、爱家庭、爱生活”专题讲座,五一劳动节组织开展近千名职工健身走活动;连续10多年,在春节前夕向省内外返乡职工派送“迎春大礼包”和公益期刊,让他们感受来自工会的随行关怀、一路温暖。

促三个提高推进医疗互助

    区总工会围绕提高知晓率、参保率、报销率,通过流动服务进企业、职工手机报、网站等载体,宣传医疗互助政策,并实行网上参保申报,开展各类培训强化服务人员的业务水平。自2012年以来,参保单位、参保人数和筹集资金逐年增长。
   区总工会严格执行报销流程,确保医疗互助金规范有序运作,目前共报销2890人次,报销金额231万元。其中2017年度我区参保单位共有210家,参保人数14569人,筹集资金725480元。

奉三个理念保障职工权益

   旗帜鲜明地维护职工合法权益,是工会组织职责所在。区总工会积极奉行“职工利益无小事”理念,及时答复办理职工的来信来访,向企业和职工赠送法律法规读本1万余册,组建“法律志愿者”服务队无偿提供法律援助,把不稳定因素化解于萌芽状态。奉行“精准对接职工需求” 理念,建立数家干净、温馨的“妈咪暖心小屋”,关爱经期、备孕期、孕期、哺乳的女职工;为环卫工人、交警等一线工作者设置“爱心休息点”;为从事一线工作的1000余名职工提供免费体检;组织各级劳模、一线优秀职工开展免费疗休养。奉行“服务职工促和谐” 理念,创建5家省级、10家市级、56家区级和谐劳动关系先进单位,单建工会企业工资集体协商建制率达85%,非公企业职代会规范率达93%以上,全区工会调解劳动争议事件500余件,涉及金额近2000万元。

树三种精神强化典型引领

工会是职工的造梦工厂,区总工会积极发扬劳模精神、工匠精神和“宽厚坚毅、敦行致远”的定海职工精神,联合有关部门持续开展劳动竞赛活动和行业性“大培训、大练兵、大比武”活动。目前已培训各类技能人才5.1万余人次,评选出企业名师67名、行业领域技术能手260人;规模以上企业竞赛活动覆盖面达到95%以上,参赛职工11000余人次。

同时,聚焦重大项目、重点产业、重点平台和“五水共治”、“三改一拆”等领域,评选劳动模范,培育先进典型,全区累计创建各级“工人先锋号”87个,新增市级以上模范单位12个,培育市级劳模创新工作室4家。荣获“全国五一巾帼标兵”称号的谢支芬,获“全国五一劳动奖章” 的程斌,获“全国工人先锋号”的浙江金达电机电器有限公司模具车间……无不展示着定海职工勇立潮头、敢于创新、奋发创业的时代风采。



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